De uma forma simples o burnout é conhecido como a síndrome do esgotamento profissional e traduz-se em exaustão… esgotamento… é o romper da corda, uma exaustão emocional e física, assim como perda de realização pessoal, desencadeada por uma situação de stress profissional agudo ou sistemático por acumulação.
No Burnout, a palavra de ordem é parar!
Apesar de poder ser desencadeada em qualquer tipo de atividade profissional, existe uma maior prevalência em profissionais que tenham um contato diário com pessoas e na área de prestação de serviços, como profissionais de saúde, professores, serviço social, atividades laborais de lidem com prazos apertados e cumprimento de objetivos (serviços bancários, contexto fabril, entre outros).
Sinais e sintomas de Burnout
Reações emocionais
- Desmotivação;
- Tristeza;
- Desesperança;
- Apatia e anedonia;
- Perda de confiança e do sentimento de pertença;
- Frustração;
- Raiva e revolta;
- Irritabilidade;
- Ansiedade;
- Depressão;
- Baixa autoestima;
- Despersonalização.
Reações físicas e cognitivas
- Sensação de falta de ar;
- Tonturas;
- Problemas gastrointestinais;
- Taquicardia;
- Sudorese;
- Fadiga extrema;
- Enxaquecas;
- Dores e tensão muscular
- Alterações do apetite e consequentemente do peso;
- Lentificação na realização de tarefas;
- Alterações no sono (insónia ou hipersónia);
- Dificuldade em manter os níveis de concentração e atenção;
- Queixas mnésicas (esquecimentos);
- Pensamentos persistentes sobre o trabalho;
- Necessidade extrema de controlo das tarefas.
Reações comportamentais e sociais
- Isolamento;
- Atitude crítica constante;
- Agressividade;
- Comunicação impessoal, emocionalmente distante e menor empatia;
- Maior sarcasmo ou cinismo nas relações interpessoais;
- Impulsividade e reatividade;
- Abuso ou aumento do consumo de substâncias como álcool, tabaco, medicação (e automedicação).
Reações laborais
- Aumento do absentismo;
- Atrasos aumentam de frequência e/ou sai mais cedo;
- Aumento do número de erros ou falhas no trabalho;
- Diminuição da produtividade;
- Aumento de baixas médicas;
- Vontade de desistir do trabalho.
Fontes de Stress Profissional
- Sente falta de apoio dos colegas de trabalho;
- Dificuldade em executar as tarefas solicitadas;
- Carga horária excessiva e/ou sobrecarga de tarefas;
- Mau ambiente entre colegas e/ou chefias;
- Dificuldade em gerir o tempo;
- Horários irregulares ou não cumpridos;
- Sente pressão excessiva por parte das chefias e/ou dos seus pares;
- Desajustamento entre objetivos organizacionais e valores pessoais;
- Competitividade excessiva no local de trabalho;
- Desajustamento das funções atribuídas.
Não desvalorize ou ignore o seu mal-estar.
Se está numa situação de exaustão emocional peça ajuda especializada.
Tratamento
Idealmente deverá existir uma melhoria nas condições e relações laborais potenciadoras do burnout, contudo, nem sempre é possível alcançar este cenário num curto espaço de tempo, pelo que, nos casos mais extremos, poderá ser aconselhado o afastamento temporário do contexto laboral, para restabelecimento do equilíbrio emocional.
A psicoterapia será um facilitador nos processos de burnout, contribuindo para a reorganização das atividades laborais, treino de competências interpessoais, assertividade, estabelecimento de limites laborais, gestão de vida profissional vs. Vida pessoal e familiar, um adequado investimento em outros interesses, compreensão dos processos internos e externos que levaram ao burnout e evitando recidivas em circunstâncias similares no futuro.
“E no meio de um inverno, finalmente descobri que havia em mim um verão invencível” (Albert Camus)